海外通販Neiman Marcus（ニーマン マーカス）
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Neiman Marcus（ニーマン マーカス）
Neiman Marcus（ニーマン マーカス）とは、アメリカの百貨店チェーンで、1907年にテキサス州で設立された、アメリカでは誰もが知っている高級デパートです。ワンランク上のアパレル、小物、ジュエリー、化粧品、ホーム用品など幅広い分野での品揃えやレベルの高いサービスで世界中のセレブに愛されています。ネットでの取り扱いブランドは500以上で、「展開する全てのブランドと契約しており直接取引・仕入れをしているため商品は正規品のみ」です。 日本へのサービスも拡充しており、20,000円以上購入した際には日本国内への送料やお急ぎ便が無料になるサービスが有ります。表示されている商品価格には関税や消費税が含まれているため、関税を計算する手間や、予想以上に関税がかかってしまう等の心配も有りません。また、ホームページは日本語対応で、電話でのお問い合わせも日本語対応のため、英語が得意ではない方も安心してご利用いただけます。 公式サイトはこちら
- country：
- 利用可能な支払い方法：
- ニーマンマーカス カスタマーサービス（日本語対応）：TEL 0120-848-262
海外通販 Neiman Marcus（ニーマン マーカス）での送料はいくら？いつ頃届く？
Neiman Marcusの商品の日本への配送は下記の通りです。
基本的に、注文確定メール配信から2~5営業日以内に発送され、その際に商品発送通知メールが送られるので、そちらから荷物の追跡が可能となります。
稀に、悪天候や災害などの影響で商品の到着までに時間がかかる場合があります。
| 配送方法 | 送料 | 関税 | 配送目安 | 追跡 |
|---|---|---|---|---|
| 通常便（ヤマト運輸） | ¥2,500 | 注文時に選択 | ご注文確定メール配信から 11～16営業日後 | 有り |
| 急ぎ便（DHL エクスプレス） | ¥4,000 | 注文時に選択 | ご注文確定メール配信から 8～10営業日後 | 有り |
| DHL エクスプレス(＄175〜) | 無料 | 注文時に選択 | ご注文確定メール配信から 8～10営業日後 |
有り |
※土曜日、日曜日、祝日は休業日。
※注文した商品が複数の場合、基本は一括配送ですが、商品の在庫状態や複数ヶ所からの発送などにより、まとめて配送することができない場合があります。その際は、注文手続き時に表示された送料が分割され、追加の送料は発生しません。
Neiman Marcusの簡単購入方法
ここからはNeiman Marcusの購入方法を解説していきます。まずは、Neiman Marcusの公式ページを開きます。
１．カラー・サイズの選択
この商品はワンサイズですが、希望カラーとサイズをクリックしてから 「ショッピングバッグに追加」をクリックします。今回はブラックを選択します。
２．カート（買い物かご）へ進みます。「ショッピングバッグを見る」をクリックします。
右上のショッピングバッグのマーク部分に、数量が表示されるので、「ショッピングバッグを見る」をクリックします。
希望する配送方法を選択し、「お届け先住所へ進む」をクリックします。
３．配送先住所の入力
配送先住所を入力します。日本語対応サイトなので、日本で通販をするように、日本語で名前、住所などを入力していただければ問題ありません。
カード情報の入力をする
カード情報入力画面が出るので入力します。カード保有者名はカード記載通りに入力して保存をクリックします。
この際、国内専用のクリジットカードは利用できない為、ご注意ください。
国内専用のカードしか持っていない場合は、PayPalでのお支払いとなります。
クレジットカード情報を入力し、「ご注文内容の確認」をクリックします。
注文の確定をします
注文内容を確認し「注文する」をクリックします。
このページまではいつでも注文を止めることが出来ますが、「注文する」を押した後は変更もキャンセルも出来ないので注文したい商品のカラー、サイズ、数量をしっかり確認してください。
注文番号が出るので控えておきます。注文確定メールが来ているか確認しておきましょう。これで購入完了です。
購入を途中で止める
途中で気が変わったり、サイズや数量を間違えていたりして手続きの途中で購入を止めたい場合もあると思います。そんな時は一旦カートの最初のページに戻ってカートから商品を削除します。
購入途中のどのページでも画面右上のバッグのマークが表示されているので、そこをクリックします。
バッグの中の数字は、現在バッグに入っている商品の数量をあらわしています。
ショッピングバッグの内容が表示されるので、
「ショッピングバッグを見る」をクリックします。
カート画面に戻り、「削除」をクリックします。
数量を変えたい場合は、+ − をクリックし、数量の変更をします。
カートから商品が削除されました
Neiman Marcusで使用可能な決済方法は？（主要クレジットカード及びPayPal）
使用可能カード：Visa、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、JCB、ペイパルをご利用いただけます。
ただし、国内専用のクレジットカードは使用できないため、海外ショップでの通販をお考えの方は事前にペイパルの登録をお勧めします。
ペイパルでの支払い方法
お届け先を入力し、お支払い方法を入力する画面で、「PayPal」を選択します。
「PayPal」で支払う、をクリックすると、自動的にPayPalのログイン画面に移動します。
メールアドレスと、パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
決済ページに移動しますので、決済を希望するカードを選択し、「同意して支払う」をクリックします。
このボタンを押してしまうとキャンセルができないので、購入する前に必ずサイズ、カラー、数量、カードの種類などを確認しておきましょう。
Neiman Marcus（ニーマン マーカス）での返品及び交換の方法
Neiman Marcus 返品の規定
・発送通知メール受け取りから45日以内に返品受付センター宛に発送する必要があります。
・未着用かつ未洗濯商品、破損のない商品、間違えて送られた商品、および不良品。
• すべてのタグが付いたままで、元の梱包に入った商品のみご返送いただけます。
・下着、刺繍入りの商品、カスタムメイドの商品、または最終セール商品の返品はお受けできません。
• ファイナルセール商品は返品対象外です。
店舗での返品や交換
ニーマン・マーカス ジャパンで購入された商品を、Neiman Marcus (ニーマン・マーカス) の店舗で返品または交換することはできません。
商品の交換
現在、ニーマン・マーカス ジャパンでご購入された商品の交換は受け付けておりません。
購入商品にご満足できない場合は、こちら へ連絡をし、返品手続きを行った後、改めてご注文となります。
なお、返品の理由によっては送料をお客様にご負担いただく場合があります。
不良品の場合はカスタマーサービスへ相談してみましょう。最低限の情報として注文番号と商品名、自分の氏名は書くようにしましょう。
返品手順
カスタマーセンターに連絡
不良品が届いてしまったら、まずニーマンマーカスのカスタマーセンターに返品を伝えます。
サイトを一番下までスクロールし、「お問い合わせ」をクリックします。
お問い合わせフォームが出てくるので、「お問い合わせ内容を選択してください」から「返品について」を選択します。
こちらへの入力は日本語でかまいません。
商品名、注文番号、名前を入力し、返品理由を入力します。
すると返品用のインボイスという書類を作成してくれるので、
配送会社（DHL)に集荷を依頼し、プリントアウトしたインボイスを印刷し、荷物に添付して返送します。
印刷します
メールにて、インボイスを添付して送付されるのでそれを印刷します。
添付ファイルを開くとPDFが開きますので全て印刷してください。
RETURN FORM,Commercial Invoice,バーコード住所ラベルが印刷されます。
DHLへ集荷依頼する
Neiman Marcusでの返品作業は終了ですが、続いてDHLへの集荷依頼をしなければなりません。トラッキングナンバーは必ず控えてください。
「DHL Locator/Scheduler」をクリックしてDHLサイトへ飛びます。
最初は英語表示になっているため、ページ上部の「日本語」をクリックします。
日本語のページになるので、右端の「eリターン集荷依頼」をクリックします。
先程控えた番号を入力し、「集荷依頼」をクリックします。
自分の情報がすでに入力されているので間違いないか再度確認し、集荷日と時間を指定して右下の「集荷依頼」をクリックします。
これで集荷予約は完了です。
商品を箱詰めします
商品を箱に入れ、ドライバーが確認出来るようにテープ止めはしないで開封しておきます。
ドライバーが来たらRETURN FORM,Commercial Invoice,バーコード住所ラベルと共に渡します。
Neiman Marcus 購入時に個人輸入の関税はいくらかかるの？
Neiman Marcusでは関税消費税込みの価格が表示されており、関税額の計算などは不要ですが、主な商品の関税率を知っておくと、他のショップとの比較ができるので海外通販をよく利用される方は控えておくと良いでしょう。
主な商品別関税率
衣料品
毛皮のコート（43類）【20％】
外衣類、下着類（61、62類）【5.3～12.8％】
レザージャケット【20％】
Ｔシャツ（61類）【7.4～10.9％】
水着（61類、62類）【8.4～10.9％】
ネクタイ（織物）（62類）【8.4～13.4％】
マフラー類（61、62類）【4.4～9.1％】
ハンドバッグ
革製（42類）【8～16％】
その他鞄【10％】
履物
スリッパ【30％】
その他の靴【20％】
レザースorスエード素材のスニーカー【30％】
甲が革製又は甲の一部に革を使用したもの（64類）【30％又は4300円（高い方の税率）】
アクセサリー
金属、銀製、プラチナ製、貴石製品（71類）【5.2～5.4％】
革財布【10％】
革小物（ベルト、手袋）【20％】
その他小物【10％】
サングラス、メガネ【10％】
腕時計、その他の時計（91類）【無税】
※上記の関税の割合は商品によって多少誤差がでますので、あくまでも目安としてみてください。
傘【6.4%】
関税に関して「海外通販・個人輸入の関税消費税の仕組みをわかりやすく解説」で説明しています。→ こちら
Neiman Marcusで購入後にキャンセルはできる？
注文後の変更やキャンセルは一切できません。なので本当に必要か？欲しいのか？カラー、サイズや数量は正しいか？など最後に確定ボタン押す前にもう一度考えてください。
商品が届いたら不具合が無いかチェックしよう
商品が手元に届いたら、まずどこかに不具合がないかをチェックしましょう！
すべてのチェックが終わるまでは、商品に付属しているプラスティックタグは絶対に取り外さないようにしてください。プラスティックタグを外してしまうと、商品に不具合があり返品したいと思ってもできなくなりますので要注意です。
まずは、以下のポイントを重点的にチェックしてみてください。
＊サイズやカラーが注文した商品と同じかどうか
＊汚れ、ほつれや破れている箇所がないかどうか
＊ファスナーの開閉がスムーズかどうか
＊ブランドタグがしっかりと縫い付けられているかどうか
＊金具部分が錆びていないかどうか
Neiman Marcusで購入したいブランドがあるかチェック。ブランド一覧を紹介
Neiman Marcusは500以上のブランドを扱っているので、ページ上部の「ブランド」をクリックすると、下図のような一覧が出てきます。
アルファベット順に並んでいるのでお気に入りのブランドがあるかチェックしてみましょう。
海外通販Neiman Marcus（ニーマン マーカス）の個人輸入で購入体験談
コーチのプリントTシャツをNeiman Marcus/ニーマン マーカスで購入（体験談・口コミ）
購入体験談者：あゆぽん さん
購入品：Coach × Keith Hering logo printed T-shirts ¥17,280
一押しポイント：「有名デザイナーのブランドコラボ商品」は人気度も高く入手が困難なこともありますがニーマンマーカスで入手出来た
Neiman Marcus/ニーマン マーカス利用に関する体験談・口コミ：
今回購入したのは、17,280円のロゴTシャツです。日本人にはお馴染みのブランドですが、カジュアルなイメージのあるキースヘリングとのコラボ商品という事で購入を決めました。コラボ系の商品は希少価値が高く、希望サイズが即完売してしまったり高値での取引になってしまうイメージが有りましたが、Neiman Marcusではスムーズに購入することがでしました。サイトが日本語表記に対応しているので、特に購入方法などで困ることもありませんでした。英語が苦手な方でも国内の通販サイトと同じように利用できるのはとっても安心だと思います。
Michael KorsのフラワースタッズピアスをNeiman Marcus/ニーマン マーカスで購入（体験談・口コミ）
購入体験談者：Takamineさん
購入品：Michael Kors フラワースタッズピアス ¥7,600
一押しポイント：この方はプレゼントとして購入されたようです。なかなか買い物に行く時間がないけれど、プレゼントはしっかり選びたいという方にも
Neiman Marcus/ニーマン マーカス利用に関する体験談・口コミ：
彼女へのプレゼントのひとつとして購入しました。普段なかなか休みが取れず、プレゼントを購入したいけれど近くに良いお店もなく困っていました。こちらのサイトはアメリカでも有名な百貨店の通販サイトなので信頼度も高く、ブランドの品揃えも多いので偽物の心配をすることなく安心して利用出来ました。思っていたよりも早く届いたことと、丁寧に梱包されていて流石大手だなと思いました。自分用の服も一緒に購入したため、２万円を超え送料が無料になったのはとても助かりました。
