本ページにはプロモーション（広告）が含まれています。
SHEINで「偽物かどうか」を判断する第一歩は、その商品がSHEIN自身が売る商品なのか、第三者販売者が出品するマーケットプレイス商品なのかを見分けることです。SHEINは購入を確定する前に第三者販売者を明示する仕組みになっており、ここを見れば売り手の正体が分かります。このページでは公式規約に基づく見分け方と、権利侵害を疑ったときの通報手順をまとめました。
| 日本語対応 | 日本語対応 |
|---|---|
| 送料の目安 | 新規登録後の初回注文は送料無料 |
| 関税の負担方式 | 要確認（関税の解説記事を参照） |
SHEINには2種類の商品がある
SHEINの利用規約（発効日2026年4月8日）では、扱う商品が明確に2つに分けられています。
- SHEIN商品：SHEINが販売する商品。規約上、販売はFashion Choice Pte. Ltd.によってのみ処理および履行される。マーケットプレイス上では提供されていないと明記されている
- マーケットプレイス商品：Wonderflow Support Pte. Ltd.が運営するマーケットプレイスで、日本のユーザーが第三者販売者から直接購入する商品
そして規約には、「購入を確定する前に、マーケットプレイス商品の第三者販売者を明確に表示します」と書かれています。これが最も確実な見分け方です。購入前の画面で販売者名の表示があればマーケットプレイス商品（第三者出品）、表示がなければSHEIN商品と判断できます。
買う前に確認する手順
- 商品ページと購入確定前の画面で販売者の表示を確認する：第三者販売者名が出ているかどうかで、売り手がSHEIN自身か外部の出品者かが分かる
- ブランド品を名乗る出品は特に慎重に扱う：規約上、SHEINの商標の所有者は知的財産権についてに記載のとおりRoadget Business PTE. LTD.であり、SHEINは自社ブランドを中心に展開しています。有名ブランドのロゴや名称を掲げた出品を見つけたら、それが正規流通品である根拠を購入前に確認してください
- 価格が相場から極端に外れていないか見る：ブランド品を名乗りながら相場と大きく離れた価格の出品は、購入前に販売者情報とレビューを確認する
- アクセスしているサイトが公式かを確認する：規約上の「サイト」はjp.shein.comと定義されています。なお規約にはSHEINの商標を使用する他のウェブサイト（「その他のSHEINサイト」）は関連事業体が運営していることや、居住国と配送先国が異なる場合にローカルサイトへリダイレクトされることがあることも記載されています。検索広告やSNS経由で開いたページのドメインは必ず確認しましょう
権利侵害を疑ったときの通報手順
SHEINは知的財産権を尊重し、他者の知的財産権が侵害されないよう努めているとし、侵害を疑う場合の窓口として知的財産権に関するポータルサイト（jp.shein.com/ip-complaint）を案内しています。報告にあたって公式が事前準備を求めている情報は次のとおりです。
- 侵害と主張する知的財産権の所有者代表の署名
- 登録番号や登録国など、対象の知的財産を特定できる記載
- サイトまたはアプリ内の当該素材の場所と詳細
- デザイン特許の場合はその登録番号、実用新案特許の場合はその説明
- 住所・電話番号・メールアドレスなどの連絡先情報
- 権利所有者・代理人・法律のいずれによっても使用が認められていない旨の声明書
- 偽証罪の罰則に基づいて作成された、情報が正確であり権利所有者本人または代理人であることを証明する陳述書
公式は報告の受領後、当該素材の削除、アクセス制限、または当該素材へのリンクの無効化をする権利を留保し、告発を受けた当事者に通知するとしています。さらに知的財産権の侵害を繰り返すユーザーや第三者販売者に対しては、SHEINサービスへのアクセスおよび利用を停止する権利を有すると明記しています。
※上記の窓口は権利者本人またはその代理人による申告を前提とした制度です。一般の購入者が「届いた商品が思っていたものと違う」という理由で使う窓口ではありません。
「偽物」と「イメージ違い・品質差」は分けて考える
購入者のトラブルとしては、権利侵害そのものよりも「商品画像と実物の色・素材・サイズ感が違う」というケースが多く見られます。これは知的財産権の問題ではなく、返品・返金で解決すべき問題です。手順はSHEINの返品・返金ガイドにまとめています。届いた商品が注文と異なる、または荷物に問題がある場合は連絡期限が定められているため、追跡・配送状況の確認方法もあわせて確認してください。
よくある質問
SHEINで買った商品が本物かどうか、どこで分かりますか？
まず購入確定前の画面で第三者販売者の表示があるかを確認してください。公式規約では、マーケットプレイス商品は購入を確定する前に第三者販売者を明確に表示すると定められています。表示があれば外部の出品者からの購入です。
SHEIN商品とマーケットプレイス商品は何が違いますか？
規約上、SHEIN商品の販売はFashion Choice Pte. Ltd.のみが処理・履行し、マーケットプレイス上では提供されません。マーケットプレイス商品はWonderflow Support Pte. Ltd.が運営する場で第三者販売者から直接購入するものです。
権利を侵害している出品を見つけたら通報できますか？
公式はjp.shein.com/ip-complaintのポータルを案内しています。ただし署名や登録番号、偽証罪の罰則に基づく陳述書などが求められ、権利者本人または代理人による申告を前提とした制度です。
偽サイトを踏まないためにはどうすればいいですか？
規約上の「サイト」はjp.shein.comです。SHEINの商標を使う関連事業体の運営サイトも存在し、配送先によってはローカルサイトへリダイレクトされることもあるため、アクセス先のドメインを都度確認してください。
まとめ
SHEINの「偽物」対策で最も確実なのは、購入を確定する前に第三者販売者の表示を見ることです。公式規約はこの表示を約束しており、SHEIN商品（Fashion Choice Pte. Ltd.が履行）と第三者出品のマーケットプレイス商品は明確に区別されています。権利侵害を疑う場合はip-complaintポータルという公式窓口がありますが、これは権利者向けの制度です。購入者としては「販売者を見る・ドメインを見る・イメージ違いは返品で解決する」の3つを押さえておけば十分です。
コメント